【山東裕文】聆聽(tīng)心聲，共話美好--山東旺佳物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理“接待日”活動(dòng)
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用心服務(wù)零距離
“傾聽(tīng)客戶心、服務(wù)保稱心”！為零距離傾聽(tīng)業(yè)主家人心聲，2023年12月10日，山東旺佳物業(yè)各服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展“聆聽(tīng)心聲，共話美好”--項(xiàng)目經(jīng)理“接待日”活動(dòng)，由物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。并邀請(qǐng)文昌社區(qū)書記范曉霞及其文昌、真卿社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員參加。
水岸名城
錦程華府
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了項(xiàng)目經(jīng)理接待處、社區(qū)接待處、便民知識(shí)宣傳處。針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行一一答復(fù)解釋，對(duì)無(wú)法及時(shí)解決的事項(xiàng)，工作人員仔細(xì)了解情況，詳細(xì)記錄在冊(cè)，并依據(jù)緊急、重點(diǎn)程度進(jìn)行分類，持續(xù)跟進(jìn)落實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)同步開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。
直面問(wèn)題 積極落實(shí)
傾聽(tīng)是一種態(tài)度，行動(dòng)代表尊重。現(xiàn)場(chǎng)積極發(fā)放《致業(yè)主的一封信》普及嚴(yán)禁高空拋物、排污管道使用、文明停放車輛等知識(shí)及《物業(yè)十大便民措施倡議》。并與業(yè)主代表現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題訴求，聽(tīng)取合理化建議、意見(jiàn)。
服務(wù)于行 共話幸福
山東旺佳物業(yè)珍惜每一次面對(duì)業(yè)主的機(jī)會(huì)，聽(tīng)取您的聲音，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善居住環(huán)境，營(yíng)造溫暖、幸福的生活場(chǎng)景，讓您盡享有溫度的服務(wù)。與各位業(yè)主攜手，共同打造舒適、美好、和諧的幸福家園。